बिज़नेस के लिए cool attitude क्यों जरुरी होता है ये सीख लो, और अपने आपको सफल बना लो-

देखो यार बिज़नेस में सक्सेसफुल बनना है तो अपने स्वभाव को बदलो और लोगों के साथ deal करते समय ये पहले इस बात पर विचार कर लो कि अगर आप किसी के साथ मिलते हैं तो आपको किस तरह के लोग सबसे ज्यादा पसंद आते हैं, दुसरे शब्दों में अगर आप इस बात को समझें तो एक आप इस बात से समझिये कि मान लो आप किसी दुकान से groceries लेने के लिए जाते हैं और सामने वाले का स्वभाव गरम हो और वो आपसे भी भी उसी बत्तमीजी से बात करे तो क्या आप उससे अपनी जरुरत का सामान लेना पसंद करेंगे क्या और ज्यादातर का उत्तर होगा नहीं।

अब उसी के सामने एक दूसरा व्यापारी भी groceries का सामान बेचता है और वो बहुत ही शीतल स्वभाव का है वो आपसे जान पहचान बढ़ाने की कोशिश करता है और काफी अच्छे स्वभाव से आपके साथ बात करता है। तो अब बताइये कि आप किससे सामान लेना पसंद करेंगे। निश्चित रूप से उस आदमी से जो आपसे बहुत ही अच्छी तरह से पेश आ रहा है यानी कि वो दुसरे वाले व्यापारी से।

अब इसका अर्थ यह हुआ कि जिस पहले वाले व्यापारी के आप सामान खरीदने  गये थे उस व्यापारी के हाथ से एक अच्छा ग्राहक हमेशा-हमेशा के लिए  निकल गया क्योंकि अब आप उसके पास दोबारा कभी नहीं जाएंगे लेकिन जो दूसरा व्यापारी है उसको एक अच्छा ग्राहक मिल गया क्योंकि उसने आपको अपने अच्छे स्वभाव से आपको प्रभावित कर दिया और कमाक की बात ये है कि उसने आपको सामान उसी पैसों में दिया जिसमें वो पहले वाला व्यापारी आपको देने वाला था।

इसका सीधा सा मतलब है कि किसी भी बिज़नेस को सक्सेसफुल बनाने के लिए एक अच्छा स्वभाव एक बहुत ही शानदार स्ट्रेटेजी है आप कितना ही अच्छे quality का सामान बेच लो और कितनी ही कम कीमत में बेच लो अगर आपका स्वभाव सही नहीं है और लोग आप से बात करने में असहज महसूस करेंगे तो आप कभी भी एक सक्सेसफुल बिज़नेस खड़ा नहीं कर पाएंगे। क्योंकि लोग आपके स्वभाव के कारण आपसे दूर भागने लगेंगे। जो आपके बिज़नेस के लिए सही नहीं होगा।

Tata, Birla, अडानी, bill gates, Warren Buffet आप किसी भी सक्सेसफुल बिज़नेस owner की बिओग्रफी को बड़े ध्यान से पढ़ेंगे तो आप इनकी डीलिंग को समझेंगे तो आप ये समझ जाएंगे कि इन सबमे एक बात कॉमन है और वो है इनका अच्छा स्वभाव।

मैं कई बार ये देखता हूँ कि कुछ लोग अपने employees से बड़े ही बत्तमीजी से बात करते हैं। जिससे उनके एम्प्लाइज काफी डरे-डरे से रहने लग जाते हैं और वो केवल अपने owner के लिए उतना ही करते हैं जितना कि उनको बताया जाता है। ऐसे एम्प्लाइज कभी भी बेहतर करने की कोशिश नहीं करते हैं क्योंकि उनके मन में हमेशा ये डर बना रहता है कि अगर बेहतर करने के चक्कर में उनसे कोई गलती हो गयी तो उनके owner को अच्छा नहीं लगेगा और बेवजह की परेशानी create होगी। इसलिए ऐसे लोगों की companies पूरी तरह से employer बेस होती है उनमें एम्प्लाइज की ज्यादा मदद नहीं मिल पाती है। ऐसी कम्पनीज में हमें डरे हुए ठीक ठाक परफॉरमेंस वाले तो खूब मिल जाएंगे लेकिन extra आर्डिनरी पर्सन्स काफी कम ही मिलेंगे। क्योंकि ऐसी कम्पनीज में एम्प्लाइज अपनी leak से हटकर एक्स्ट्रा performance देने से भी घबराते हैं। क्योनी ऐसे एम्प्लाइज को गलतियों से काफी डर लगता है।

और मैं कई बार ऐसे व्यापारियों से भी मिलता हूँ जो बिलकुल शांत और कूल स्वभाव के होते हैं। वो छोटी-मोटी गलतियों पर कभी भी अपने employees को अपशब्द नहीं कहते हैं। बल्कि वो छोटी-मोटी गलतियों पर ध्यान ही नहीं देते हैं और अपने एम्प्लाइज को बहुत ही प्यार से समझाते हैं। और इस तरह के employer के लिए employees वो सब कुछ करने के लिए तैयार रहते हैं जो वो उनके लिए कर सकते हैं और इस तरह की कम्पनीज में एम्प्लाइज के पास काफी अधिकार होते हैं और वो हमेशा खुश रहते हैं।

अब हम आपसे पूछते हैं कि इन दोनों companies में से ज्यादा अच्छी growth किस तरह की कंपनी की होगी। और आप में से ज्यादातर का answer होगा दूसरे तरह की कंपनी जिनमें employees extraordinary performance देने की कोशिश करते हैं। और जहाँ का employer अपने employees से बहुत प्यार करता है।

क्यों मैं सही कह रहा हूँ ना?

इसलिए हमेशा business में ठन्डे स्वभाव का रहना ही आपके लिए बेहतर रहेगा। अगर आप अपनी जिंदगी में गर्म स्वभाव के हैं लेकिन अपने बिज़नेस में काफी शीतल स्वाभाव के रहते हैं तो निश्चित रूप से आपके बिज़नेस के कारण आपके स्वभाव में भी काफी अच्छे परिवर्तन आने लगेंगे। आपने कई बार ऐसे लोगों के बारे में तो सुना ही होगा जो कहते हैं कि पहले मुझे काफी गुस्सा आता था पर अब मुझमें काफी परिवर्तन आ गया और वो परिवर्तन इसी तरह से आता है जब हम किसी स्वभाव की बार-बार acting करते हैं तो अपने स्वभाव में भी वैसे ही परिवर्तन आने लगते हैं। इसलिए अगर आप गर्म स्वभाव के भी हैं लेकिन cool रहने का प्रयास करते हैं और लोगों के साथ में खुशमिजाजी के साथ में मिलते हैं तो हमारा स्वभाव भी काफी हद तक बदल जाता है।